www.sedacivaky-eshop.cz

Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Jak postupovat při vrácení zakoupeného zboží při vrácení v zákonné 14 denní lhůtě?

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 12 odst. 1 zákona 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji právo na odstoupení od smlouvy do čtrnácti pracovních dnů ode dne převzetí zboží bez uvedení důvodu.

V případě, že zboží nakupujete v souvislosti s vaší podnikatelskou činností (o čemž rozhoduje uvedení na nákupním dokladu), právo na odstoupení nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neumožňuje.

 

Kam zboží vrátit

Spolu s vyplněným odstoupením spotřebitele od smlouvy a dokladem o koupi můžete zboží vrátit na adresu VIPERA sro Tatranská 10, 010 08 Žilina, Slovensko.

Vrácené zboží prosím dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Při vrácení doručte prosím zboží nepoužité, v původním stavu jako při převzetí (včetně dokumentace, příslušenství apod.). Zboží neposílejte na dobírku, takové zboží nepřebíráme.

Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za příslušný zboží ve lhůtě 15 kalendářních dnů ode dne přijetí vráceného zboží na zákazníkem uvedený bankovní účet.

 

Je dobré vědět

Dodržení 14 denní lhůty

Pro dodržení je rozhodující, kdy je k nám doručeno odstoupení od smlouvy. Doručením se rozumí písemná informace, že chcete odstoupit od smlouvy, zaslána na e-mail: obchod (zavináč) sedacivaky-eshop.cz.

Lhůta pro odstoupení trvá čtrnáct pracovních dnů a začíná běžet následující pracovní den po převzetí, např. pokud si převezme zákazník zboží ve středu, první den se počítá čtvrtek. Ale pokud si zákazník převezme zboží v pátek, první den se počítá pondělí.

 

Jaké dokumenty přiložit?

K vrácenému zboží prosíme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás (např. Potvrzující email z objednávky resp. Faktura). Zároveň je třeba přiložit odstoupení od smlouvy.

 

Jaké zboží není možné vrátit?

Pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem mimo jiné jsou:

  • prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele nebo zboží, který vzhledem k jeho vlastnosti nelze vrátit

 

Důležitý dokument ke stažení

Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy (DOC; 40kB)


Nákupní košík
Počet položek: 0
Cena celkem: 0,0 Kč
Přihlášení
Jméno:
Heslo:

 

Facebook Google Plus Twitter